Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok99.com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
ok99.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp: mã hóa kết nối SSL, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên tự động ngắt khi phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok99.com đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời hạn vận hành cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật. Mở chat trực tiếp trên trang, cung cấp tên tài khoản và nội dung cần xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok99.com để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ok99.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất; cookie cài đặt có thể tồn tại lâu hơn và bạn có thể xóa qua trình duyệt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.